롯데카드 홈페이지
롯데카드는 대한민국의 주요 신용카드사로, 롯데그룹의 광범위한 유통 네트워크와 결합하여 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 온라인 홈페이지와 모바일 앱을 통해 카드 신청부터 결제 내역 조회, 각종 금융 서비스까지 편리하게 이용할 수 있어 많은 고객들이 활용하고 있습니다.
롯데카드란?
롯데카드는 롯데그룹의 신용카드 전문 금융회사로, 아메리칸 익스프레스 및 롯데백화점과 기술 및 경영에 대한 독점 계약을 체결하고 있습니다. 롯데그룹 전체를 아우르는 유통 및 서비스 인프라를 활용하여 폭넓은 할인과 무이자 할부 서비스를 제공하며, 현금서비스 및 카드론 등 편리한 금융 서비스를 운영하고 있습니다. 2006년에는 국내 최초로 그룹 계열사 포인트를 통합한 롯데멤버스 프로그램을 시작했으며, 현재는 L.POINT라는 이름으로 통합 멤버십을 운영 중입니다.
롯데카드 홈페이지 주요 서비스
카드 신청 및 관리
롯데카드 홈페이지에서는 다양한 종류의 신용카드 및 체크카드를 온라인으로 신청할 수 있습니다. LOCA 클래식, 롤라카드, 롯데멤버스카드 등 고객의 라이프스타일에 맞는 카드를 선택하여 발급받을 수 있으며, 각 카드별 혜택과 연회비 정보를 상세히 확인할 수 있습니다. 보유 중인 카드의 이용내역 조회, 결제일 확인, 한도 조정 요청 등의 관리 기능도 제공됩니다.
금융 서비스 이용
홈페이지를 통해 현금서비스와 카드론 신청이 가능하며, 상환 내역도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이용한도 조회 및 조정 요청, 분납 신청, 리볼빙 설정 등 다양한 금융 기능을 온라인에서 간편하게 처리할 수 있어 시간과 장소에 구애받지 않고 금융 업무를 처리할 수 있습니다. 일반 결제 서비스 가입을 통해 온라인 쇼핑몰에서도 안전하게 카드 결제를 진행할 수 있습니다.
L.POINT 멤버십 혜택
롯데카드의 가장 큰 장점 중 하나는 L.POINT 통합 멤버십 시스템입니다. 롯데백화점에서는 최대 10% 포인트 적립이 가능하며, 롯데시네마, 롯데마트 등 롯데그룹 계열사 이용 시에도 포인트가 적립됩니다. 적립된 포인트는 현금처럼 사용할 수 있으며, 가족 간 포인트 합산도 가능하여 혜택을 극대화할 수 있습니다.
디지로카 앱으로 더욱 편리하게
모바일 앱의 주요 기능
롯데카드는 디지로카(DIGI LOCA)라는 이름의 전용 모바일 앱을 운영하고 있습니다. 앱을 통해 홈페이지의 모든 기능을 모바일에서 이용할 수 있으며, 맞춤형 콘텐츠와 추천 혜택을 한눈에 확인할 수 있습니다. 카드 혜택 조회, 결제 내역 확인, 쇼핑, 여행 예약 등 다양한 서비스가 하나의 앱에 통합되어 있습니다.
개인 맞춤형 서비스
디지로카 앱은 고객이 자주 결제하는 영역의 결제 혜택과 맞춤형 카드 및 금융 상품을 실시간으로 추천해줍니다. QR코드 바코드 인식, 위치 기반 서비스, 챗봇 상담 등 편의 기능도 제공하며, 개인카드와 법인카드를 하나의 앱에서 관리할 수 있어 효율적입니다.
간편 결제 로카페이
로카페이는 롯데카드의 간편결제 서비스로, 최초 카드 정보 입력 후 등록하면 온라인에서 간편하게 결제할 수 있습니다. 법인 공용카드도 등록 가능하며, 다수의 임직원이 하나의 카드를 공유하여 온오프라인 가맹점에서 편리하게 사용할 수 있습니다.
고객센터 및 상담 서비스
다양한 상담 채널
롯데카드는 고객 편의를 위해 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 대표 전화번호는 1588-8100이며, 금융 서비스 전용 번호(1588-8200), 분실 및 한도 승인 전용 번호(1588-8300) 등 업무별로 구분된 전화번호를 제공합니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원 연결이 가능하며, 시간 외에는 자동응답 서비스를 이용할 수 있습니다.
24시간 챗봇 상담
시간과 장소에 구애받지 않고 상담을 받고 싶다면 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다. 홈페이지와 디지로카 앱 모두에서 챗봇 상담이 가능하며, 24시간 운영되어 언제든지 문의사항을 해결할 수 있습니다. 디지털 ARS와 말로 하는 ARS도 제공되어 고객이 원하는 방식으로 편리하게 상담할 수 있습니다.
다양한 이벤트 및 프로모션
롯데카드는 정기적으로 다양한 이벤트와 프로모션을 진행합니다. 2025년 11월에는 롯데멤버스카드 신규 고객을 대상으로 최대 43만원 상당의 혜택을 제공하는 이벤트를 운영 중입니다. 최대 17만원 캐시백, 롯데백화점 온라인몰 10만원 즉시할인 쿠폰, 삼성전자 매장 결제 시 멤버십 포인트 추가 적립 등 실속 있는 혜택을 받을 수 있습니다. 네이버페이와의 제휴 이벤트도 정기적으로 진행되어 온라인 쇼핑 시 추가 포인트를 적립할 수 있습니다.
롯데카드 홈페이지는 단순한 카드 관리를 넘어 쇼핑, 금융, 라이프스타일 전반을 아우르는 종합 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 디지로카 앱과 연계하여 모바일 환경에서도 최적화된 서비스를 제공하며, L.POINT 멤버십을 통해 롯데그룹 전체에서 실질적인 혜택을 누릴 수 있습니다.